Términos de Uso

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma Structura, usted (el “Usuario”) acepta de forma expresa y sin reservas los presentes Términos de Uso, así como el Aviso de Privacidad que forma parte integral de este documento.

Si usted utiliza la Plataforma en nombre de una empresa u organización, declara contar con la autoridad necesaria para obligar a dicha entidad a estos Términos. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación a estos Términos constituye su aceptación de los cambios.

Structura es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión, seguimiento y entrega de órdenes de materiales de construcción. Entre sus funcionalidades principales se encuentran:

• Creación y administración de órdenes de venta y entrega
• Asignación de conductores y vehículos a servicios específicos
• Seguimiento del estatus de las entregas en tiempo real
• Captura de evidencia documental (remisiones, comprobantes, fotografías, firmas)
• Consulta de órdenes por parte de clientes finales sin necesidad de cuenta
• Reportes operativos y dashboards para administradores

Structura se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento, con o sin previo aviso, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, legales o de negocio.

El acceso a las funcionalidades operativas de la Plataforma requiere la creación de una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa
• Mantener actualizada dicha información
• Custodiar la confidencialidad de su contraseña y código de verificación
• Notificar inmediatamente a Structura de cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de admin@structuraapp.com
• No compartir su cuenta con terceros ni permitir su uso simultáneo por personas distintas

Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Structura no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

La consulta pública de órdenes mediante número de orden y número de empresa no requiere registro, pero su uso también se rige por estos Términos.

La Plataforma reconoce distintos roles, cada uno con permisos y responsabilidades específicas:

• Administrador: gestiona la configuración de la empresa cliente, usuarios, productos, vehículos y parámetros operativos. Tiene acceso a reportes y al histórico completo de órdenes
• Vendedor: puede crear y editar órdenes, asignar servicios y dar seguimiento al cumplimiento
• Conductor: visualiza las órdenes asignadas, actualiza el estatus de los servicios, captura evidencia documental, recolecta firmas y, opcionalmente, comparte su ubicación en tiempo real durante la ejecución del servicio
• Cliente: consulta el estatus de sus órdenes y la documentación asociada de forma de solo lectura

Cada rol está restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (Row-Level Security) que aíslan los datos por empresa cliente. El intento de evadir estas restricciones constituye una violación a los presentes Términos.

El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades que infrinjan leyes locales, nacionales o internacionales
• Cargar, transmitir o distribuir contenido ilícito, difamatorio, obsceno, violento o que vulnere derechos de terceros
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o falsear su afiliación con cualquier persona
• Introducir virus, malware, código malicioso o realizar ataques de denegación de servicio
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios o de Structura
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente de la Plataforma, salvo en la medida permitida por la ley aplicable
• Utilizar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para acceder al servicio sin autorización expresa por escrito
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Plataforma sin un acuerdo de partnership vigente con Structura

El incumplimiento de cualquiera de estas restricciones podrá derivar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El Usuario es el único responsable del contenido que carga, transmite o publica en la Plataforma, incluyendo fotografías de documentos, evidencia de entrega, firmas digitales, comentarios, datos de ubicación y placas de vehículos (“Contenido del Usuario”).

Al subir Contenido del Usuario, usted declara y garantiza que:

• Cuenta con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias para hacerlo
• El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad o de cualquier otra naturaleza de terceros
• El contenido no contiene información sensible (datos bancarios, credenciales, etc.) salvo lo estrictamente necesario para la operación

Usted otorga a Structura una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y por la duración necesaria para almacenar, procesar, mostrar y transmitir el Contenido del Usuario con el único fin de prestar los servicios de la Plataforma. La titularidad del Contenido del Usuario permanece en todo momento con el Usuario o la empresa que lo generó.

Structura podrá retirar o restringir el acceso a Contenido del Usuario que, a su juicio razonable, viole estos Términos, la legislación aplicable o derechos de terceros.

La Plataforma, incluyendo su software, código fuente, diseño, interfaces, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, documentación y cualquier otro elemento que la integra, son propiedad exclusiva de Structura o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Structura concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre la marca Structura.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o transformación de la Plataforma o de cualquiera de sus componentes sin la autorización previa y por escrito de Structura.

El acceso a las funcionalidades comerciales de la Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción. Los términos específicos —incluyendo precios, periodicidad de cobro, duración del compromiso, métodos de pago y políticas de renovación— se establecen en el contrato comercial o en la cotización aceptada por la empresa cliente.

Salvo disposición expresa en contrario en el contrato aplicable:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo
• Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación correspondiente
• La falta de pago oportuno faculta a Structura para suspender el acceso a la Plataforma previa notificación
• Structura puede modificar los precios para futuros periodos con al menos 30 días de aviso previo

La Plataforma puede ofrecer planes gratuitos, de evaluación o versiones “Lite” con funcionalidades reducidas; en estos casos, Structura se reserva el derecho de modificar o discontinuar dichos planes sin previo aviso.

El tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted reconoce haber leído y comprendido dicho Aviso.

Structura cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, e implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

Structura podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos
• Falta de pago de las cuotas de suscripción aplicables
• Sospecha razonable de actividad fraudulenta, ilícita o que comprometa la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios
• Solicitud de autoridad competente
• Cese de operaciones del servicio, en cuyo caso se notificará con razonable antelación

El Usuario podrá dar por terminada su cuenta en cualquier momento solicitándolo a admin@structuraapp.com o, en el caso de cuentas individuales, mediante el flujo disponible en structuraapp.com/delete-account.

Tras la terminación, Structura conservará los datos operativos por los plazos legalmente exigidos (fiscales, contractuales) y procederá a su eliminación o anonimización segura una vez vencidos dichos plazos.

La Plataforma se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad ininterrumpida.

Structura no garantiza que:

• La Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores
• Los resultados obtenidos del uso de la Plataforma sean exactos, completos o confiables
• Los defectos serán corregidos en plazos específicos
• La Plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Structura no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, derivados o relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, aun cuando Structura haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total y acumulada de Structura por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario a Structura durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación.

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a Structura, sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con:

• El uso de la Plataforma por parte del Usuario
• El incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable
• El Contenido del Usuario o la infracción de derechos de terceros derivada del mismo
• Cualquier conducta dolosa, negligente o ilícita imputable al Usuario

Structura podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en sus prácticas operativas o en las funcionalidades de la Plataforma. Las actualizaciones se publicarán en structuraapp.com/terminos con la fecha de última modificación visible al inicio.

En caso de cambios sustanciales, notificaremos al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro de la Plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación a la entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá cesar el uso de la Plataforma.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Para cualquier duda, comentario o notificación relacionada con estos Términos de Uso:

• Correo: admin@structuraapp.com
• Teléfono: +52 33 1879 0680
• Domicilio: Hector Berlioz 4659, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45030
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (zona horaria del centro de México)